Порядок размещения и условия проживания
1. Режим работы базы отдыха - круглосуточный.
2. Исполнитель обеспечивает круглосуточное проживание гостей.
3. Время заезда на Базу отдыха - 16:00 часов по московскому времени, время отъезда - 12:00 часов по московскому времени.
4. В случае предполагаемого заезда Заказчика на Базу отдыха позже 18:00 по московскому времени или позже выбранной Заказчиком даты, Заказчик должен заранее уведомить Исполнителя о позднем времени заезда для сохранения брони.
5. Для размещения на Базе отдыха согласно требованиям Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации Заказчику необходимо представить действующие документы, удостоверяющие личность и оформленные в установленном порядке, в том числе:
a) паспорт гражданина Российской Федерации;
б) заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельство о рождении (либо заграничный паспорт гражданина Российской Федерации) - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
г) паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признанный Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
д) документ, выданный иностранным государством и признанный Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
е) разрешение на временное проживание, вид на жительство иностранного лица или лица без гражданства, а также действующие миграционные документы.
6. Заселение на Базу отдыха несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного или составленного в простой письменной форме, согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
7. В случае, если несовершеннолетние лица находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов) или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику базы отдыха оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, Администрация вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении на Базе отдыха, даже в случае гарантированного бронирования. Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
8. Водительские права и заграничный паспорт РФ (при условии, что Гость постоянно проживает в Российской Федерации) не являются документами для размещения на Базе отдыха.
9. Потребитель принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещениях Базы отдыха (за исключением гостевых номеров и общественных туалетных комнат) систем видеонаблюдения.
10. Администрация Базы отдыха не несёт ответственности за пропажу или порчу ценных вещей Гостя, в результате нарушения Гостем установленного порядка проживания на Базе отдыха.
11. Администрация Базы отдыха вправе не заключать или расторгнуть договор на предоставление средств размещения в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка и условий проживания, несвоевременной оплаты услуг Базы отдыха, причинения гостем материального ущерба Базе отдыха или третьим лицам, находящимся на Базе отдыха. Исполнитель вправе принять решение о внесении Гостя в черный список и более не размещать его на Базе отдыха.
12. В случае порчи или утраты имущества Базы отдыха Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба в полном размере, Оценка нанесённого ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества Базы отдыха» (Приложение №1), в соответствии с актом;
13. В случае нарушения Гостем порядка проживания, повлекшего за собой у Базы отдыха материальную или иную ответственность перед третьими лицами, либо контролирующими органами, Гость обязан возместить исполнителю в полном объеме все затраты, связанные с возникшей по вине Гостя ответственностью (оплата штрафов, пеней, материального, либо иного ущерба).
14. Забытые и найденные на Базе отдыха вещи хранятся в надёжном месте, недоступном для посторонних лиц. При этом ценные вещи, включая деньги, документы, ювелирные изделия, банковские карты, антикварные изделия, дорогостоящая парфюмерия и косметика, часы, электронная техника, предметы дорогой одежды от известных производителей и т.п., хранятся отдельно от других вещей. Сроки хранения составляют 90 календарных дней для вещи стоимостью менее 5000 рублей, и 365 календарных дней для вещи стоимостью более 5000 рублей. Расходы по отправке и доставке забытых вещей несет владелец. Срок хранения найденной банковской карты определяется возможностью немедленно связаться с её владельцем. При отсутствии такой возможности, карта уничтожается после связи с банком, выпустившим её, в соответствии с его рекомендациями.
15. Настоящие Правила, перечень оказываемых услуг, прейскуранты на платные услуги, книгу отзывов и предложений, сведения о форме и порядке оплаты услуг Базы отдыха, а также другую информацию Потребитель может получить на стойке приема и размещения гостей.
2. Исполнитель обеспечивает круглосуточное проживание гостей.
3. Время заезда на Базу отдыха - 16:00 часов по московскому времени, время отъезда - 12:00 часов по московскому времени.
4. В случае предполагаемого заезда Заказчика на Базу отдыха позже 18:00 по московскому времени или позже выбранной Заказчиком даты, Заказчик должен заранее уведомить Исполнителя о позднем времени заезда для сохранения брони.
5. Для размещения на Базе отдыха согласно требованиям Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации Заказчику необходимо представить действующие документы, удостоверяющие личность и оформленные в установленном порядке, в том числе:
a) паспорт гражданина Российской Федерации;
б) заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельство о рождении (либо заграничный паспорт гражданина Российской Федерации) - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
г) паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признанный Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
д) документ, выданный иностранным государством и признанный Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
е) разрешение на временное проживание, вид на жительство иностранного лица или лица без гражданства, а также действующие миграционные документы.
6. Заселение на Базу отдыха несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного или составленного в простой письменной форме, согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
7. В случае, если несовершеннолетние лица находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов) или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику базы отдыха оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, Администрация вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении на Базе отдыха, даже в случае гарантированного бронирования. Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
8. Водительские права и заграничный паспорт РФ (при условии, что Гость постоянно проживает в Российской Федерации) не являются документами для размещения на Базе отдыха.
9. Потребитель принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещениях Базы отдыха (за исключением гостевых номеров и общественных туалетных комнат) систем видеонаблюдения.
10. Администрация Базы отдыха не несёт ответственности за пропажу или порчу ценных вещей Гостя, в результате нарушения Гостем установленного порядка проживания на Базе отдыха.
11. Администрация Базы отдыха вправе не заключать или расторгнуть договор на предоставление средств размещения в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка и условий проживания, несвоевременной оплаты услуг Базы отдыха, причинения гостем материального ущерба Базе отдыха или третьим лицам, находящимся на Базе отдыха. Исполнитель вправе принять решение о внесении Гостя в черный список и более не размещать его на Базе отдыха.
12. В случае порчи или утраты имущества Базы отдыха Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба в полном размере, Оценка нанесённого ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества Базы отдыха» (Приложение №1), в соответствии с актом;
13. В случае нарушения Гостем порядка проживания, повлекшего за собой у Базы отдыха материальную или иную ответственность перед третьими лицами, либо контролирующими органами, Гость обязан возместить исполнителю в полном объеме все затраты, связанные с возникшей по вине Гостя ответственностью (оплата штрафов, пеней, материального, либо иного ущерба).
14. Забытые и найденные на Базе отдыха вещи хранятся в надёжном месте, недоступном для посторонних лиц. При этом ценные вещи, включая деньги, документы, ювелирные изделия, банковские карты, антикварные изделия, дорогостоящая парфюмерия и косметика, часы, электронная техника, предметы дорогой одежды от известных производителей и т.п., хранятся отдельно от других вещей. Сроки хранения составляют 90 календарных дней для вещи стоимостью менее 5000 рублей, и 365 календарных дней для вещи стоимостью более 5000 рублей. Расходы по отправке и доставке забытых вещей несет владелец. Срок хранения найденной банковской карты определяется возможностью немедленно связаться с её владельцем. При отсутствии такой возможности, карта уничтожается после связи с банком, выпустившим её, в соответствии с его рекомендациями.
15. Настоящие Правила, перечень оказываемых услуг, прейскуранты на платные услуги, книгу отзывов и предложений, сведения о форме и порядке оплаты услуг Базы отдыха, а также другую информацию Потребитель может получить на стойке приема и размещения гостей.
Нормы поведения
Находящимся на Базе отдыха лицам, запрещается:
1. Беспокоить других Гостей, проживающих на Базе отдыха, нарушать тишину и общественный порядок на территории Базы отдыха и в доме. Не совершать действий, создающих повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающих нормальные условия проживания других Гостей. С 22.00 до 08.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами допускается при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей. Допустимым уровнем шума на Базе отдыха является: в ночное время (с 23.00 до 08.00) не более 25 дБА, в дневное время (с 08.00 до 23.00) не более 35 дБА.
2. Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями и переходниками. Разводить открытый огонь, включая использование свечей, зажигалок, спичек и пр.
3. Приносить в номера, хранить в них и применять к употреблению запрещенные к гражданскому обороту предметы: оружие, наркотики, взрывчатые вещества и боеприпасы, а также огнеопасные, радиоактивные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества. Находится в наркотическом опьянении на территории Базы отдыха.
4. Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей.
5. Распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в необорудованных для этого местах Базы отдыха.
6. Оставлять в доме посторонних лиц и передавать им ключи гостя от номера.
7. Выносить из номера принадлежащее Базе отдыха имущество, включая постельные принадлежности, оборудование и предметы интерьера; Изменять расстановку мебели и передвигать её без согласования с администрацией Базы отдыха.
8. Оскорблять сотрудников Базы отдыха, используя ненормативную лексику, принижать достоинство, переходить на личности, угрожать.
9. Накрывать включенные торшеры, настольные лампы предметами из сгораемых материалов.
10. На территории и в помещениях Базы отдыха курить запрещено на основании Федерального закона от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Исполнитель информирует Заказчика (Потребителя) о местах, предназначенных для курения, при заселении на Базу отдыха.
11. В случае выявления факта курения в номере или в другом помещении Базы отдыха Потребитель оплачивает сумму за генеральную уборку помещения, стоимость которой устанавливается администрацией Базы отдыха на текущий период времени для очистки предметов интерьера помещения и воздуха в нём от запаха дыма. При повторном нарушении или отказе потребителя оплатить генеральную уборку помещения База отдыха оставляет за собой право отказать Потребителю в оказании ему услуг.
12. Факт курения Потребителя устанавливается по наличию запаха, и/или сигаретного дыма, и/или окурка, и/или табачного пепла. Установленный факт курения подтверждается фото-/видеозаписью с окурками/пеплом и прочими доказательствами курения в номере и актом, составленным сотрудниками Базы отдыха. В случае отказа Гостя от подписания акта либо отказа участвовать в составлении акта, в акте проставляется соответствующая отметка. Гость несет ответственность за нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда Гостя.
13. На территории Базы отдыха запрещается использование фейерверков и иных пиротехнических изделий.
2. Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями и переходниками. Разводить открытый огонь, включая использование свечей, зажигалок, спичек и пр.
3. Приносить в номера, хранить в них и применять к употреблению запрещенные к гражданскому обороту предметы: оружие, наркотики, взрывчатые вещества и боеприпасы, а также огнеопасные, радиоактивные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества. Находится в наркотическом опьянении на территории Базы отдыха.
4. Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей.
5. Распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в необорудованных для этого местах Базы отдыха.
6. Оставлять в доме посторонних лиц и передавать им ключи гостя от номера.
7. Выносить из номера принадлежащее Базе отдыха имущество, включая постельные принадлежности, оборудование и предметы интерьера; Изменять расстановку мебели и передвигать её без согласования с администрацией Базы отдыха.
8. Оскорблять сотрудников Базы отдыха, используя ненормативную лексику, принижать достоинство, переходить на личности, угрожать.
9. Накрывать включенные торшеры, настольные лампы предметами из сгораемых материалов.
10. На территории и в помещениях Базы отдыха курить запрещено на основании Федерального закона от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Исполнитель информирует Заказчика (Потребителя) о местах, предназначенных для курения, при заселении на Базу отдыха.
11. В случае выявления факта курения в номере или в другом помещении Базы отдыха Потребитель оплачивает сумму за генеральную уборку помещения, стоимость которой устанавливается администрацией Базы отдыха на текущий период времени для очистки предметов интерьера помещения и воздуха в нём от запаха дыма. При повторном нарушении или отказе потребителя оплатить генеральную уборку помещения База отдыха оставляет за собой право отказать Потребителю в оказании ему услуг.
12. Факт курения Потребителя устанавливается по наличию запаха, и/или сигаретного дыма, и/или окурка, и/или табачного пепла. Установленный факт курения подтверждается фото-/видеозаписью с окурками/пеплом и прочими доказательствами курения в номере и актом, составленным сотрудниками Базы отдыха. В случае отказа Гостя от подписания акта либо отказа участвовать в составлении акта, в акте проставляется соответствующая отметка. Гость несет ответственность за нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда Гостя.
13. На территории Базы отдыха запрещается использование фейерверков и иных пиротехнических изделий.