Правила проживания и пользования инфраструктурой базы отдыха «Escape Riverland»

1.1. Настоящие Правила проживания и предоставление аренды средств временного размещения «Escape Riverland» (далее - «Правила») разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", включая Гражданский кодекс РФ, Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27.10.2020 № 32, Кодекс РФ об административных правонарушениях, а также иные нормативные правовые акты), Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".

1.2. Настоящие Правила являются внутренним документом базы отдыха «Escape Riverland» и регулируют отношения в области предоставления услуг аренды гостевых домов и средств размещения на Базе отдыха.

1.3. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

• «Гость» - физическое лицо, указанное при оформлении заказа в качестве получателя услуг, заказанных на сайте www.escape.su или напрямую через исполнителя, исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• «Исполнитель» – Администрация в лице ИП Огурцова Валерия Олеговна (ИНН 540505435620, ОГРНИП 322774600206718), предоставляющее Потребителю Услуг предоставлению средств временного размещения на Базе отдыха «Escape Riverland»;
• «Заказчик» - дееспособное физическое лицо в возрасте от 18 лет и старше, имеющее право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе размещать заказ или бронировать услуги на сайте www.escape.su или напрямую через исполнителя , оплачивать услуги Исполнителя, являющееся или не являющееся Гостем.
• «Система бронирования» - информационная система, поддерживаемая Исполнителем и содержащая информацию относительно наличия мест на Базе отдыха, а также информацию о дополнительных услугах, тарифах и правилах их применения, в том числе условиях предоставления предлагаемых услуг. Информация в Системе бронирования может в любой момент быть изменена, удалена или дополнена, в связи с этим Заказчику предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть».
• «время заезда» - время, установленное Исполнителем для заезда Потребителя
• «время выезда» или «расчетный час» - время, установленное Исполнителем для выезда Потребителя;
• «тариф» или «цена номера» - стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных Исполнителем, оказываемых за единую цену;
• «Договор» - документ, содержащий условия оказания персонифицированных услуг временного размещения, оформляемый путем составления одного документа, подписанного двумя сторонами – применительно к Заказчику, или являющегося публичным договором – применительно к Гостю.
• «Форс - мажорные обстоятельства» - в настоящих Правилах признаются: стихийные бедствия, ураганы, землетрясения и т.д.; боевые действия, беспорядки, забастовки; перебои в подаче или отсутствие энергоресурсов (вода, отопление, электроэнергия) по независящим от Базы отдыха причинам; решения или действия органов власти, правоохранительных органов и других контролирующих органов.

1.4. Требования к услугам, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению сторон Договора, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

2.1. Информация, содержащаяся в данных Правилах, а также размещенная на сайте базы отдыха, является публичной офертой в силу п. 2 ст. 437 ГК РФ. Подача лицом Заявки на бронирование является выражением намерения заключить Договор на условиях, изложенных в оферте.

2.2. Бронирование осуществляется на сайте базы отдыха Escape.su, по средствами почты базы отдыха info@escape.su или по телефону (звонок, WhatsApp, Telegram), Escape.su, info@escape.su, +7 (985) 097-03-57

2.3. Гарантирование бронирования возможно только при 100% оплаты стоимости всего периода проживания

2.4. Изменение и аннуляция бронирования:
Изменение дат заезда/выезда возможно по согласованию с администрацией и зависит от текущей загрузки базы. При переносе бронирования на более дорогой период производится доплата, на более дешевый – разница не возвращается, если иное не согласовано.

2.5. При отмене бронирования: удержание предоплаты происходит в следующем порядке:

• Более 3 дней до заезда – предоплата возвращается полностью.
• От 3 до 1 дней до заезда – удерживается 50% от суммы предоплаты.
• Менее 1 дней до заезда – предоплата удерживается полностью.

2.6. В случае несвоевременного заезда или досрочного выезда стоимость недоказанных услуг не возвращается, если иное не согласовано с администрацией по уважительным причинам (подтвержденным документально).

2.7. Раннее бронирование:
2.7.1. Определение раннего бронирования - ранним бронированием считается бронирование, произведённое за 3–4 месяца и более до предполагаемой даты заезда.
2.7.2. Условия раннего бронирования:
2.7.3. Для раннего бронирования в договоре обязательно фиксируются:

• точные даты проживания;
• количество гостей;
• стоимость аренды;
• количество арендуемых домов.

2.7.4. Количество арендуемых домов не может быть уменьшено после подтверждения бронирования. В случае бронирования нескольких домов, гость обязуется использовать забронированное количество домов. Случаи, когда часть домов не используется, не освобождают от оплаты.

2.8. Оплата при раннем бронировании
2.8.1. Предоплата в размере 50% от стоимости аренды вносится на момент бронирования.
2.8.2. Остаток суммы подлежит оплате не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты заезда.
2.8.3. Все внесённые суммы не подлежат возврату в случае отмены бронирования по инициативе гостя.

3.1. В случае, если Гость при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами Базы отдыха и своевременно не отменил бронирование, предоплата в сумме равной стоимости проживания в рамках условий бронирования НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.

3.2. Возврат денежных средств производится на счет или на карту, которой было оплачено проживание.

4.1. Плата за бронирование осуществляется в рублях РФ. Плата за бронирование осуществляется в размере 50%, остальные 50% оплачиваются при заселении путем безналичного или наличного расчета.

4.2. Плата за проживание взимается согласно утверждённому прайсу. При проживании не более суток (в рамках одной календарной даты) плата взимается за сутки, не зависимо от расчётного часа. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке: - ранний заезд с 12:00 до 16:00 часов - оплачивается в размере 50% от стоимости дома; - поздний выезд с 12:00 до 18:00 часов - оплачивается в размере 50% от стоимости дома; Выезд, осуществленный позже указанного времени – оплачивается в размере 100% от стоимости дома;

4.3. Администрация гарантирует пребывание Гостей на Базе отдыха в оплаченный период времени. При наличии свободных домов пребывание может быть продлено.

4.4. Кроме арендной платы, установленной в Тарифах, Заказчик в соответствии со ст. 381.1 Гражданского кодекса РФ вносит обеспечительный платеж, в качестве гарантии возмещения ущерба, который может быть причинен по вине Гостя в период срока аренды. При отсутствии ущерба, причиненного имуществу, указанная сумма возвращается Заказчику после передачи номера и имущества Исполнителю. Указанная денежная сумма в соответствии со ст. 380 Гражданского кодекса РФ является задатком, который в случае неисполнения договора со стороны Заказчика (отказа от аренды независимо от причины) в соответствии с ч. 2 ст. 381 Гражданского кодекса РФ остается у Исполнителя.

4.5. Обязательным условием расторжения настоящего договора является окончательное проведение взаиморасчетов между Заказчиком и Гостевым домом.

4.6. Дни опоздания Заказчика в гостевой дом не восстанавливаются и не компенсируются.

5.1. Режим работы базы отдыха - круглосуточный.

5.2. Исполнитель обеспечивает круглосуточное проживание гостей.

5.3. Время заезда на Базу отдыха - 16:00 часов по московскому времени, время отъезда - 12:00 часов по московскому времени.

5.4. В случае предполагаемого заезда Заказчика на Базу отдыха позже 18:00 по московскому времени или позже выбранной Заказчиком даты, Заказчик должен заранее уведомить Исполнителя о позднем времени заезда для сохранения брони.

5.5. Для размещения на Базе отдыха согласно требованиям Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации Заказчику необходимо представить действующие документы, удостоверяющие личность и оформленные в установленном порядке, в том числе:

a) паспорт гражданина Российской Федерации;
б) заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельство о рождении (либо заграничный паспорт гражданина Российской Федерации) - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
г) паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признанный Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
д) документ, выданный иностранным государством и признанный Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
е) разрешение на временное проживание, вид на жительство иностранного лица или лица без гражданства, а также действующие миграционные документы.

5.6. Заселение на Базу отдыха несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного или составленного в простой письменной форме, согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

5.8. В случае, если несовершеннолетние лица находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов) или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику базы отдыха оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, Администрация вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении на Базе отдыха, даже в случае гарантированного бронирования. Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.

5.9. Водительские права и заграничный паспорт РФ (при условии, что Гость постоянно проживает в Российской Федерации) не являются документами для размещения на Базе отдыха.

5.13. Потребитель принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещениях Базы отдыха (за исключением гостевых номеров и общественных туалетных комнат) систем видеонаблюдения.

5.14. Администрация Базы отдыха не несёт ответственности за пропажу или порчу ценных вещей Гостя, в результате нарушения Гостем установленного порядка проживания на Базе отдыха.

5.15. Администрация Базы отдыха вправе не заключать или расторгнуть договор на предоставление средств размещения в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка и условий проживания, несвоевременной оплаты услуг Базы отдыха, причинения гостем материального ущерба Базе отдыха или третьим лицам, находящимся на Базе отдыха. Исполнитель вправе принять решение о внесении Гостя в черный список и более не размещать его на Базе отдыха.

5.16. В случае порчи или утраты имущества Базы отдыха Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба в полном размере, Оценка нанесённого ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества Базы отдыха» (Приложение №1), в соответствии с актом;

5.17. В случае нарушения Гостем порядка проживания, повлекшего за собой у Базы отдыха материальную или иную ответственность перед третьими лицами, либо контролирующими органами, Гость обязан возместить исполнителю в полном объеме все затраты, связанные с возникшей по вине Гостя ответственностью (оплата штрафов, пеней, материального, либо иного ущерба).

5.18. Забытые и найденные на Базе отдыха вещи хранятся в надёжном месте, недоступном для посторонних лиц. При этом ценные вещи, включая деньги, документы, ювелирные изделия, банковские карты, антикварные изделия, дорогостоящая парфюмерия и косметика, часы, электронная техника, предметы дорогой одежды от известных производителей и т.п., хранятся отдельно от других вещей. Сроки хранения составляют 90 календарных дней для вещи стоимостью менее 5000 рублей, и 365 календарных дней для вещи стоимостью более 5000 рублей. Расходы по отправке и доставке забытых вещей несет владелец. Срок хранения найденной банковской карты определяется возможностью немедленно связаться с её владельцем. При отсутствии такой возможности, карта уничтожается после связи с банком, выпустившим её, в соответствии с его рекомендациями.

5.19. Настоящие Правила, перечень оказываемых услуг, прейскуранты на платные услуги, книгу отзывов и предложений, сведения о форме и порядке оплаты услуг Базы отдыха, а также другую информацию Потребитель может получить на стойке приема и размещения гостей.

6.1. Беспокоить других Гостей, проживающих на Базе отдыха, нарушать тишину и общественный порядок на территории Базы отдыха и в доме. Не совершать действий, создающих повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающих нормальные условия проживания других Гостей. С 22.00 до 08.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами допускается при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей. Допустимым уровнем шума на Базе отдыха является: в ночное время (с 23.00 до 08.00) не более 25 дБА, в дневное время (с 08.00 до 23.00) не более 35 дБА.

6.2. Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями и переходниками. Разводить открытый огонь, включая использование свечей, зажигалок, спичек и пр.

6.3. Приносить в номера, хранить в них и применять к употреблению запрещенные к гражданскому обороту предметы: оружие, наркотики, взрывчатые вещества и боеприпасы, а также огнеопасные, радиоактивные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества. Находится в наркотическом опьянении на территории Базы отдыха.

6.4. Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей.

6.6. Распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в необорудованных для этого местах Базы отдыха.

6.7. Оставлять в доме посторонних лиц и передавать им ключи гостя от номера.

6.8. Выносить из номера принадлежащее Базе отдыха имущество, включая постельные принадлежности, оборудование и предметы интерьера; Изменять расстановку мебели и передвигать её без согласования с администрацией Базы отдыха.

6.9. Оскорблять сотрудников Базы отдыха, используя ненормативную лексику, принижать достоинство, переходить на личности, угрожать.

6.10. Накрывать включенные торшеры, настольные лампы предметами из сгораемых материалов.

6.11. На территории и в помещениях Базы отдыха курить запрещено на основании Федерального закона от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Исполнитель информирует Заказчика (Потребителя) о местах, предназначенных для курения, при заселении на Базу отдыха.

6.12. В случае выявления факта курения в номере или в другом помещении Базы отдыха Потребитель оплачивает сумму за генеральную уборку помещения, стоимость которой устанавливается администрацией Базы отдыха на текущий период времени для очистки предметов интерьера помещения и воздуха в нём от запаха дыма. При повторном нарушении или отказе потребителя оплатить генеральную уборку помещения База отдыха оставляет за собой право отказать Потребителю в оказании ему услуг.

6.13. Факт курения Потребителя устанавливается по наличию запаха, и/или сигаретного дыма, и/или окурка, и/или табачного пепла. Установленный факт курения подтверждается фото-/видеозаписью с окурками/пеплом и прочими доказательствами курения в номере и актом, составленным сотрудниками Базы отдыха. В случае отказа Гостя от подписания акта либо отказа участвовать в составлении акта, в акте проставляется соответствующая отметка. Гость несет ответственность за нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда Гостя.

6.14. На территории Базы отдыха запрещается использование фейерверков и иных пиротехнических изделий.

7.1. Исполнитель обязан:

7.2. Обеспечить заявленное качество предоставляемых услуг.

7.3. Предоставить по первому требованию Потребителя «Книгу отзывов и предложений», которая постоянно должна находиться на стойке приёма и размещения гостей.

7.4. Незамедлительно рассматривать требования и жалобы Гостей, при необходимости, принимать по ним соответствующие меры.

7.5. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

7.6. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и/или условиям договора, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого постояльца (Гостя) или в результате действия непреодолимой силы (форс - мажорные обстоятельства).

7.8. База отдыха, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми База отдыха услугами;

7.9. Гость, обязан:

7.10. При выходе из дома закрывать краны с водой, выключать свет и электроприборы.

7.11. Строго соблюдать правила пожарной безопасности.

7.12. Нести ответственность за действия приглашённых гостей.

7.13. Своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные базой отдыха услуги.

7.14. По истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ менеджеру.

7.15. Если Гость не освободил дом, не продлив срок своего проживания и отсутствует в доме без возможности с ним оперативно связаться, администрация базы отдыха вправе, сделать опись его имущества, находящегося в номере и освободить номер. Материальные ценности регистрируются как забытые и помещаются на бесплатное хранение в сейф базы отдыха.

8.1. База отдыха оставляет за собой право определять возможно ли проживание данного домашнего животного в номере. Проживание в доме с дикими животными строго запрещено. Мы размещаем гостей с собаками высотой в холке до 50 см.

8.2. При бронировании гость обязан сообщить нам о том, что планирует размещение с собакой, а также указать её породу и размер;

8.3. Мы вправе отказать гостю в размещении с собакой, не соответствующей изначально указанной информации, без возврата средств за бронирование;

8.4. Размещение с собакой разрешено в домах №1, №2, №3;

8.5. Доплата за размещение с собакой не взымается;

8.6. Все собаки на территории должны находиться строго на поводке. Для собак больше 15кг необходим намордник;

8.7. Собак запрещено купать в банных чанах;

8.8. Вся ответственность за собаку, её поведение и возможное нанесения ущерба имуществу базы отдыха, имуществу и здоровью третьих лиц возлагается на хозяина собаки. В случае нанесения такого ущерба, гость обязан возместить его в полной мере;

8.9. Мы оставляем за собой право на расторжение договора с гостем, проживающим с домашним животным при нарушениях правил проживания, шумного или агрессивного поведения собаки.

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и
действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.

9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

9.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить
новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

10.1. Все претензии и пожелания Гость обязан в первую очередь адресовать дежурному администратору или на стойку регистрации для оперативного решения на месте.

10.2. В случае невозможности разрешить ситуацию на месте, Гость имеет право подать письменную претензию на имя Исполнителя базы отдыха. Претензия рассматривается в срок, установленный Законом «О защите прав потребителей» (обычно 10 дней).

10.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Администрация несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Взыскание неустоек (штрафов, пеней) производится только в судебном порядке.

10.4. Администрация не несет ответственности за перебои в предоставлении услуг (электроснабжение, водоснабжение, интернет), вызванные действием непреодолимой силы (форс-мажор), а также плановыми или аварийными работами соответствующих служб, о которых она была уведомлена

Подписывая настоящий Договор, Стороны подтверждают, что ознакомлены с его условиями и выражают согласие с ними, а также с условиями всех Приложений, являющихся его неотъемлемой частью.



ИСПОЛНИТЕЛЬ _______________ В.О.ОГУРЦОВА
ЗАКАЗЧИК _______________

Прейскурант за порчу имущества базы отдыха «Escape Riverland»
 

ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ на территории базы отдыха «Escape Riverland».

1. Если Вы прибыли на территорию гостевых домов в первый раз, постарайтесь
хорошо запомнить расположение выходов.

2. При обнаружении запаха горелой изоляции проводов или другого запаха гари
незамедлительно проинформируйте сотрудников Базы отдыха.

3. При срабатывании противопожарной сигнализации незамедлительно покиньте
помещение.

4. Запрещено:
4.1. Пользоваться неисправными электрическими приборами как своими, так и
предоставленными в пользование Базой отдыха (в случае обнаружения неисправности немедленно проинформируйте администрацию).
4.2. Уходя из номера/средства, размещения оставлять выключенными телевизор, кондиционер,
освещение и иные работающие электроприборы.
4.3. Приносить и хранить пожароопасные вещества и материалы; пользоваться открытым огнём; курить сигареты, сигары, трубки, электронные сигареты и т.п.; Пользоваться газовым оборудованием; использовать не по назначению средства пожаротушения; без необходимости открывать пожарные щиты.

5. Действия в случае пожара:
5.1. Немедленно сообщите о случившемся в пожарную часть по телефону «101»,
«112» с указанием точного места пожара и наличия в здании людей.
5.2. До прибытия пожарной помощи примите меры к эвакуации людей и приступите
к тушению пожара имеющимися средствами (огнетушителями).
5.3. Сообщите о пожаре сотруднику Базы отдыха; во время пожара необходимо воздержаться от открытия окон и дверей, а также не разбивать стекла окон. Покидая помещение или здание, надо закрыть за собой все двери и окна, так как приток свежего воздуха (сквозняк) способствует быстрому распространению огня.
5.5. По прибытии подразделения пожарной охраны сообщить начальнику подразделения все необходимые сведения о наличии в здании людей, об очаге пожара, о мерах, предпринятых по его ликвидации.

Общие требования безопасности при нахождении и пользовании сауной или чаном

1. Посещение банных чанов и саун разрешено только после ознакомления и подписания отдельного соглашения/инструктажа по технике безопасности.

2. Пользование чанами и саунами детьми до 14 лет строго запрещено. Дети с 14 до 18 лет допускаются только в сопровождении и под постоянным контролем взрослых, которые несут полную ответственность.

3. Категорически запрещено пользоваться чанами и саунами в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также при наличии медицинских противопоказаний (сердечно-сосудистые заболевания, гипертония, острые воспалительные процессы, эпилепсия и др.). Администрация вправе отказать в доступе Гостю, находящемуся в неадекватном состоянии.

4. Максимально допустимое количество человек в чане/сауне указано на информационной табличке. Запрещено его превышать.

Резервирование и оплата сеансов осуществляются у Администрации по установленному графику. График работы и время последнего заказа: Летний период (с 1 мая по 30 сентября): - Общее время работы банных комплексов: с 10:00 до 22:00.; - Время последнего заказа сеанса: 20:00;Зимний период (с 1 октября по 30 апреля): - Общее время работы банных комплексов: с 12:00 до 20:00 (полночь); - Время последнего заказа сеанса: 18:00.

Продолжительность стандартного сеанса: 2 (два) часа, включая время на подготовку и уборку. Важно - Указанное время окончания сеанса — это время, к которому Гости обязаны полностью освободить помещение бани/сауны или территорию у чана. Задержка влечет за собой дополнительную оплату согласно прейскуранту. Рекомендуемое время непрерывного нахождения в горячей воде – не более 15-20 минут. Соблюдайте температурный режим. После окончания сеанса необходимо покинуть помещение, закрыть дверь, выключить свет (если это предусмотрено инструкцией) и сообщить сотруднику.

5. Правила пользования банными чанами:
Запрещено погружаться в чан с открытыми ранами, кожными заболеваниями; Запрещено бросать в воду и в топку печи посторонние предметы, мыться в чане с мылом, шампунем и другими моющими средствами; Запрещено самостоятельно регулировать нагрев воды, подливать холодную воду из внешних источников без согласования с обслуживающим персоналом, открывать/закрывать заслонки печи.

6. Правила пользования саунами (банями):
Перед посещением сауны необходимо принять душ; Запрещено лить воду, эфирные масла или другие жидкости на печь (камни), стены и пол; Запрещено использовать в сауне электроприборы (фены, телефоны и т.д.); Не прикасайтесь к нагретым поверхностям печи, дымохода, стеклянным дверям.          

7. Ответственность:
Гость, причинивший ущерб оборудованию (чан, печь, полки, вентиляция и т.д.) вследствие нарушения данных правил, несет материальную ответственность и обязан возместить стоимость ремонта или замены; Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, травмы или ухудшение здоровья Гостя, произошедшие в результате нарушения им настоящих Правил, в т.ч. при посещении чанов и саун.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Огурцова Валерия Олеговна (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://escape.su.

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://escape.su.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://escape.su.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://escape.su.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки
размещение гостей на базе отдыха "Escape Riverland"
Персональные данные:
— фамилия, имя, отчество
— электронный адрес
— номера телефонов
— год, месяц, дата и место рождения
— регистрация гостя в арендованном доме на базе отдыха "Escape Riverland"
Правовые основания:
— договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных
Виды обработки персональных данных
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных

7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@escape.su с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@escape.su с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@escape.su.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://escape.su/processing-policy.